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收不到来自10086的短信可能有多种原因，包括但不限于以下几种情况。
1、手机欠费或手机信号问题：如果手机欠缴费用或信号不稳定，可能无法正常接收短信，可以检查手机是否欠费，并尝试移动到信号更好的地方接收短信。
2、手机存储短信过多：如果手机存储的短信过多，可能会影响短信接收功能，可以尝试删除一些不需要的短信，或者清空缓存和垃圾文件。
3、手机设置了短信拦截：如果手机设置了拦截陌生号码的短信，可能无法接收到来自10086的短信，可以检查手机的短信拦截设置，确保没有误拦截重要短信。
4、号码被投诉或存在风险行为：如果号码被投诉或存在风险行为，可能会被运营商暂停短信接收功能，可以联系运营商客服了解具体情况并解决问题。
5、系统故障或网络延迟：有时候系统出现故障或网络延迟也可能导致无法接收短信，可以稍后再试，或者联系运营商客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系运营商客服人员，询问详细情况并寻求帮助。